Гарантия и возврат

Наши принципы работы

Возврат денег	Наш сервис позволяет вернуть товар, если он по каким-то причинам не подошел Вам. Вы всегда можете или обменять его на другой товар, или получить деньги обратно. Хоть закон и не обязывает нас обменивать пневматику надлежащего качества, мы решили шагнуть вперед - мы возвратим деньги или обменяем товар в течении 14 дней со дня получения товара.
Быстрая замена	Мы поменяем бракованный товар на аналогичный, по возможности сразу же в день обращения.
Гарантия на товар	Наш основной принцип - это выполнение своих гарантийных обязательств не на словах, а на деле. Мы предоставляем собственную гарантию на все товары* - 12 месяцев! * – На электрошокеры и страйкбольные пистолеты Galaxy действует гарантия 14 дней.
Контроль качества	Как правило, все товары проходят предпродажную проверку работы и комплектации. К большинству товаров прикладывается инструкция (паспорт) на русском языке. Покупая в интернет-магазине pnevmat24.ru, Вы получаете накладную, которая является также и гарантийным талоном. При наличии этого документа мы принимаем любые претензии по качеству товара.

Условия возврата

• Для того, чтобы ваша покупка в Pnevmat24 приносила исключительно положительные эмоции, мы предусмотрели сервис "Возврат товара". Он позволяет в течении 14 дней с момента получения заказа вернуть товар*.
• Чтобы воспользоваться услугой, нужно прийти с удостоверением личности в гарантийный отдел нашего магазина, заполнить заявление и вернуть товар сотруднику компании (в будние дни).
• Покупатели из других городов России могут отправить нам посылку с вложенным заявлением на обмен / возврат Почтой России или Boxberry, но НЕ АВИА! Отправляйте заказ без описи, без наложенного платежа!!! как спортинвентарь, предварительно упаковав в непрозрачную пленку на ИП Калмыков Семен Алексеевич:
• Адрес для отправки Почтой: 125438, Москва, Кронштадтский бульвар, 36, кв. 26;
• Адрес для отправки Boxberry (курьером): Москва, 4-я улица 8 Марта, 6А.
• Пример заявления на обмен / возврат товара:
• После получения посылки мы произведем обмен товара либо возврат денег.
• *При этом товар должен быть:
  • 1) в исправном состоянии;
  • 2) в оригинальной упаковке и в полной комплектации;
  • 3) без грубых следов эксплуатации, дефектов (трещины, царапины, сколы, механические повреждения).
• Исключения составляют случаи неправильного обращения, использования не по назначению изделий или устройств, а также ремонт или попытка произвести ремонт (разборка) в неавторизованных сервисных центрах и мастерских.
• Аксессуары и расходные материалы обмену/возврату не подлежат!
• Транспортировка (пересылка) изделий для обмена или возврата денег за товар осуществляется за счет покупателя, в том числе по гарантийному случаю!