Каталог
Каталог
Пистолеты
Пистолеты
Винтовки
Винтовки
Сигнальное
Сигнальное
Арбалеты и луки
Арбалеты и луки
Оптика
Оптика
Страйкбол
Страйкбол
Ножи
Ножи

Гарантия и возврат

Наши принципы работы

 Возврат денег
  • Мы позволяем обменять товар надлежащего качества, если вы им не пользовались и сохранен товарный вид.
  • Вы можете обменять его на другой товар или получить деньги обратно.
  • Хоть закон и не обязывает нас обменивать пневматику надлежащего качества, мы обменяем товар или вернем деньги в течении 14 дней со дня получения товара, если товар сохранил свой изначальный вид.
  • При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется в течение 5 рабочих дней от принятия заявления (согласования с покупателем). Возврат денег банком до 30 дней (однако в основном 1-2 дня).
  • Исключения: СХП и сигнальное оружие, обмен или возврат производится только при обнаружении неисправности. Основание: Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, где определен перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. В данный перечень включено гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
Гарантия на товар
  • Наш основной принцип - это выполнение своих гарантийных обязательств не на словах, а на деле.
  • Мы предоставляем собственную гарантию на все товары* - 12 месяцев!
  • * – На страйкбольные пистолеты и привода действует гарантия 14 дней.
Контроль качества
  • Как правило, все товары проходят предпродажную проверку работы и комплектации. К большинству товаров прикладывается инструкция (паспорт) на русском языке.
  • Покупая в интернет-магазине pnevmat24.ru, Вы получаете накладную, которая является также и гарантийным талоном. При наличии этого документа мы принимаем любые претензии по качеству товара.

Условия возврата

Сервис «клиентского возврата» от Boxberry!

Теперь покупатели смогут отправить товар, который им не подошел, в пункте Boxberry рядом с домом или офисом. Принимаются на возврат товары, независимо от того, какой службой заказ доставлялся клиенту.

Как это работает: