Гарантия и возврат

Наши принципы работы

 Возврат денег
  • Мы позволяем обменять товар надлежащего качества, если вы им не пользовались и сохранен товарный вид.
  • Вы можете обменять его на другой товар или получить деньги обратно.
  • Хоть закон и не обязывает нас обменивать пневматику надлежащего качества, мы обменяем товар или вернем деньги в течении 14 дней со дня получения товара, если товар сохранил свой изначальный вид.
  • При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется в течение 5 рабочих дней от принятия заявления (согласования с покупателем). Возврат денег банком до 30 дней (однако в основном 1-2 дня).
  • Исключения: СХП и сигнальное оружие, обмен или возврат производится только при обнаружении неисправности.
Гарантия на товар
  • Наш основной принцип - это выполнение своих гарантийных обязательств не на словах, а на деле.
  • Мы предоставляем гарантию (заводсвой брак, неисправности) на большинство товаров* - 12 месяцев!
  • * – На страйкбольные пистолеты и привода, аккумуляторы, расходники и комплектующие действует гарантия 14 дней.
Контроль качества
  • Как правило, все товары проходят предпродажную проверку работы и комплектации. К большинству товаров прикладывается инструкция (паспорт) на русском языке.
  • Покупая в интернет-магазине pnevmat24.ru, Вы получаете накладную, которая является также и гарантийным талоном. При наличии этого документа мы принимаем любые претензии по качеству товара.

Условия возврата

Заявка на возврат

Сервис «клиентского возврата» от Boxberry!

Теперь покупатели смогут отправить товар, который им не подошел, в пункте Boxberry рядом с домом или офисом. Принимаются на возврат товары, независимо от того, какой службой заказ доставлялся клиенту.

Как это работает: